Microblogging/es

¿Qué es el microblogging?

 * Véase el artículo en Wikipedia

Atención al cliente
Los clientes son más propensos a hacer preguntas simples y proporcionar información en un entorno de microblogging. No es algo oficial y permanente como un correo electrónico o una llamada telefónica que compromete a un cliente a un 'proceso'. Un mensaje de microblog puede simplemente ofrecer comentarios sin el compromiso.

Romper el silo institucional
El grupo y la funcionalidad de marcado puede permitir que diferentes grupos hablen acerca de las mismas cuestiones en que se encuentran y colaboran fuera de las estructuras normales institucionales que permitan establecer asociaciones más orgánicas.

Construcción de la comunidad
El intercambio de información personal o profesional en una plataforma de microblogging puede permitir que la gente 'se conozca' entre sí. Este tipo de construcción de la comunidad no sólo puede crear oportunidades para la creación de conocimiento, sino que también ofrece oportunidades para la participación periférica legítima.

Rápida planificación de proyectos distribuidos
Cuando muchas personas están trabajando sobre el mismo tema en un entorno distribuido y en una línea de tiempo, un microblog pueden ayudar a facilitar la libre circulación de ideas sin restringirla a una narrativa singular.

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